當(dāng)前位置：中國廣告人網(wǎng)站--->品牌營銷欄目--->電子商務(wù)-->詳細(xì)內(nèi)容 精明的商家從在線促銷中受益菲淺 作者：佚名 日期：01-3-28 字體：[大] [中] [小]

　　《PROMO》雜志和NFO全球公司最近所做的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者寧愿犧牲一些個人信息也愿意參加在線促銷活動，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)電視并非推動人們參加在線促銷活動的有效工具。

　　這項研究的主題是“在線與離線營銷策略：讓它們發(fā)揮作用并共同發(fā)揮作用”，它是在美國市場促銷協(xié)會的幫助下完成的，目的是為了弄清哪種促銷手段促成了消費者的采購。

　　根據(jù)這項調(diào)查，85%的在線消費者和78%的離線消費者在過去6個月內(nèi)參加過商品促銷活動。對于市場推廣者來說，在線消費者更具有吸引力，因為他們比離線消費者更容易成為回頭客。有三分之二的在線人口每月至少參加一次促銷活動，而離線人口只有
一半人每月至少一次參加這類活動。研究人員還發(fā)現(xiàn)使用互聯(lián)網(wǎng)的消費者比普通人群更活躍地參加各種促銷活動。

　　《PROMO》雜志主編彼得·布里恩說，互聯(lián)網(wǎng)用戶更積極地參加促銷活動的原因之一是互聯(lián)網(wǎng)的交互性，許多互聯(lián)網(wǎng)用戶不是等待促銷的機會找上他們，而是主動到網(wǎng)上去尋找在線促銷的機會。

　　至于那種關(guān)于電視促進(jìn)了網(wǎng)上促銷活動的說法，對81%的在過去6個月內(nèi)參加過促銷活動的被訪者的調(diào)查表明，他們主要受到互聯(lián)網(wǎng)的影響（60%）、印刷廣告的影響（57%）和電子郵件的影響（51%）。電視的影響力排在前五名之外。

　　人們過去一直認(rèn)為對隱私權(quán)問題的擔(dān)心是妨礙在線消費者參加促銷活動的主要原因，認(rèn)為許多消費者不愿參加那些要求他們提供個人信息的促銷活動。但是這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)事實并非如此，有80%的消費者在認(rèn)為自己有可能獲獎時并沒有考慮這樣會暴露自己的姓名、年齡、職業(yè)、性別、電子郵箱和家庭住址。

　　但是太多的表格和安全隱患仍是妨礙消費者參加在線促銷活動的原因。84%的在線消費者會不參加那些需要他們提供太多信息的促銷活動。他們不愿意透露的信息包括：辦公室或家庭電話號碼以及收入水平。有三分之二以上的消費者（78%）會退出需要他們做太多事情的促銷活動，90%的人會因為擔(dān)心自己數(shù)據(jù)的安全而放棄參加促銷活動。

　　這次調(diào)查的結(jié)果令人振奮：三名在線消費者中有兩人說他們將極有可能或有可能會購買與他們參加的促銷活動有關(guān)的商品。還有同樣比例的人說他們對參加過的促銷活動感到極為滿意或非常滿意。只有6%的人說他們參加的促銷活動使他們對該品牌產(chǎn)生了不良印象。

　　布里恩說在線促銷活動應(yīng)該非常小心地開展，他建議商家從一些簡單的問題入手，比如說先問一下參加者的電子郵箱，然后再通過電子郵件詢問他們更多的信息。如果在一開始就問他們太多的問題往往會把他們嚇跑。例如，調(diào)查發(fā)現(xiàn)消費者不愿透露他們購買同類商品的歷史。

　　這項調(diào)查是由探索網(wǎng)絡(luò)公司（Discovery Networks）Valassis通信公司、Save.com公司、Promotions.com公司、Catalina營銷公司、Realtime傳媒公司、Frankel統(tǒng)計公司和StartSampling公司共同承辦的。